1月6日，巴彥托海鎮(zhèn)新欣社區(qū)迎來了溫馨感人的一幕。社區(qū)居民馬女士滿懷感激地將一面繡有“認真負責辦實事，盡心盡力為居民”的錦旗送到工作人員手中，對他們的貼心服務深表謝意。

馬女士因為家庭原因住房困難。2024年因申請公租房事宜多次到社區(qū)尋求幫助。社區(qū)工作人員耐心安撫其情緒，并逐條解釋政策條款，根據(jù)審核結(jié)果和自身情況，明確給出申請建議。在等待辦理申請材料期間，工作人員也時時跟進，適時給予指導。馬女士最終順利中簽，獲得配租。

錦旗不僅是居民對社區(qū)工作的肯定和贊許，更為接下來的工作注入了不竭動力。下一步，新欣社區(qū)將繼續(xù)緊扣民生實事，緊盯群眾“急難愁盼”問題，扎實開展“一親三心”活動，用心用情增進民生福祉，切實提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。