近日，巴彥托海鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)嘎查以解決殘疾牧民“急難愁盼”為切入點(diǎn)，組織工作人員主動(dòng)上門(mén)為行動(dòng)不便的牧民家庭辦理水卡申領(lǐng)與充值業(yè)務(wù)，將便民服務(wù)延伸至牧戶家門(mén)口，切實(shí)破解特殊群體“出行難、辦事難”的現(xiàn)實(shí)困境。

在常態(tài)化入戶走訪中，嘎查工作人員發(fā)現(xiàn)肢體殘疾牧民敖先生因行動(dòng)受限，遲遲未辦理自來(lái)水卡。經(jīng)溝通確認(rèn)需求后，工作人員攜帶敖先生身份證、戶口本等材料前往自來(lái)水收費(fèi)大廳，全程代其完成開(kāi)卡、充值等流程，并將水卡送至家中，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試水表使用方法。敖先生握著水卡感動(dòng)地說(shuō)：“因?yàn)樯眢w不便一直拖著沒(méi)辦，現(xiàn)在擰開(kāi)龍頭就有自來(lái)水，你們真是幫了大忙！”

下一步，巴彥托海鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)嘎查將持續(xù)深化主動(dòng)服務(wù)機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注老弱病殘等特殊群體需求，推動(dòng)便民服務(wù)由“坐等受理”向“上門(mén)解難”轉(zhuǎn)變，通過(guò)精細(xì)化服務(wù)讓惠民政策如汩汩清水直達(dá)每戶牧民家庭，不斷提升基層治理的溫度與牧民的幸福指數(shù)。