近日，巴彥托海鎮(zhèn)團結嘎查以解決殘疾牧民“急難愁盼”為切入點，組織工作人員主動上門為行動不便的牧民家庭辦理水卡申領與充值業(yè)務，將便民服務延伸至牧戶家門口，切實破解特殊群體“出行難、辦事難”的現實困境。

在常態(tài)化入戶走訪中，嘎查工作人員發(fā)現肢體殘疾牧民敖先生因行動受限，遲遲未辦理自來水卡。經溝通確認需求后，工作人員攜帶敖先生身份證、戶口本等材料前往自來水收費大廳，全程代其完成開卡、充值等流程，并將水卡送至家中，現場調試水表使用方法。敖先生握著水卡感動地說：“因為身體不便一直拖著沒辦，現在擰開龍頭就有自來水，你們真是幫了大忙！”

下一步，巴彥托海鎮(zhèn)團結嘎查將持續(xù)深化主動服務機制，重點關注老弱病殘等特殊群體需求，推動便民服務由“坐等受理”向“上門解難”轉變，通過精細化服務讓惠民政策如汩汩清水直達每戶牧民家庭，不斷提升基層治理的溫度與牧民的幸福指數。