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    索引號(hào): 111521280116191327/202506-00055 組配分類: 綜合政務(wù)
    發(fā)布機(jī)構(gòu): 旗住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 主題分類: 綜合政務(wù)
    名稱: 聚焦群眾訴求 高效解決工單 文號(hào):
    成文日期: 2025-06-23 發(fā)布日期: 2025-06-23
    聚焦群眾訴求 高效解決工單
    發(fā)布時(shí)間:2025-06-23 來源:旗住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 瀏覽次數(shù): 字體:[ ]

           2025年1月至今,市政園林環(huán)衛(wèi)事業(yè)服務(wù)中心始終堅(jiān)持以“實(shí)現(xiàn)群眾訴求為抓手,以解決群眾實(shí)際問題”的服務(wù)理念,高度重視12345工單工作,在全體工作人員的共同努力下,2025年市政園林環(huán)衛(wèi)事業(yè)服務(wù)中心截至目前共計(jì)接收各類熱線工單81件,其中回復(fù)處理80件、待處理1件,涉及積雪、路面維修、路燈照明、雨排設(shè)施、井蓋破損、修剪樹木等問題。市政園林環(huán)衛(wèi)事業(yè)服務(wù)中心積極找出問題癥結(jié)并及時(shí)解決,進(jìn)一步強(qiáng)化工單工作時(shí)效性。不斷優(yōu)化服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)群眾訴求事事有回音、件件有答復(fù),提升群眾認(rèn)可度。

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