2025年1月至今，市政園林環(huán)衛(wèi)事業(yè)服務(wù)中心始終堅(jiān)持以“實(shí)現(xiàn)群眾訴求為抓手，以解決群眾實(shí)際問題”的服務(wù)理念，高度重視12345工單工作，在全體工作人員的共同努力下，2025年市政園林環(huán)衛(wèi)事業(yè)服務(wù)中心截至目前共計(jì)接收各類熱線工單81件，其中回復(fù)處理80件、待處理1件，涉及積雪、路面維修、路燈照明、雨排設(shè)施、井蓋破損、修剪樹木等問題。市政園林環(huán)衛(wèi)事業(yè)服務(wù)中心積極找出問題癥結(jié)并及時(shí)解決，進(jìn)一步強(qiáng)化工單工作時(shí)效性。不斷優(yōu)化服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)群眾訴求事事有回音、件件有答復(fù)，提升群眾認(rèn)可度。