為進一步提高“12345”便民熱線工作辦理效率，及時研究近期工單相關問題，3月25日，鄂溫克族自治旗住建局組織召開12345工單辦理工作第一次調(diào)度會，局機關相關股室工單辦理人員參加會議。

會議強調(diào)要嚴格按照上級會議精神，以高度的責任心，認真受理12345群眾來電，提升為民服務能力水平，促發(fā)展、惠民生，實現(xiàn)12345熱線“接訴即辦”,讓群眾反映的事件件有著落，事事有回音，會議同時提出一些疑難工單的處辦方法。

下一步，旗住建局將全力以赴提高熱線響應率、問題解決率、群眾滿意率，保障群眾訴求得到及時、有效處理，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。