為落實呼倫貝爾市政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局《關(guān)于開展政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能等級認定工作的通知》，鄂溫克族自治旗政務(wù)服務(wù)中心加強從事咨詢引導(dǎo)、業(yè)務(wù)處理、幫辦代辦、申報指導(dǎo)等服務(wù)工作人員職業(yè)技能水平。本年度11月，首批“政務(wù)服務(wù)辦事員”持證上崗，取得由內(nèi)蒙古中職認證有限公司頒發(fā)的職業(yè)技能等級證書，持證人通過該機構(gòu)的職業(yè)技能等級認定，具備職業(yè)（工種）相應(yīng)技能等級水平。

此次考試內(nèi)容含理論考核和實操考核兩個科目，涵蓋政務(wù)管理基礎(chǔ)、政務(wù)服務(wù)標準化、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)、計算機基礎(chǔ)、營商環(huán)境、政務(wù)公開、公文基礎(chǔ)、公務(wù)禮儀等多個方面。鄂溫克族自治旗政務(wù)服務(wù)中心對本次考試制定了詳細的計劃和方案，明確了學(xué)習(xí)目標、內(nèi)容和方式，并加強對學(xué)習(xí)過程的監(jiān)督和指導(dǎo)，實現(xiàn)首批“政務(wù)服務(wù)辦事員”持證上崗。 

政務(wù)服務(wù)辦事員通過職業(yè)技能等級考試后，他們的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平得到了顯著提升，能夠更好地滿足公眾的需求和期望，提供更加規(guī)范、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。

下一步，我們將不斷提升政務(wù)服務(wù)辦事員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式和方法，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。