為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升企業(yè)和群眾辦事的體驗感，鄂溫克族自治旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局深入推行“高效辦成一件事”，開展“視頻幫辦代辦”服務(wù)，將政務(wù)服務(wù)窗口搬到了線上，實現(xiàn)了“面對面”的移動服務(wù)，打破了傳統(tǒng)的線下辦理模式，使企業(yè)和群眾能夠通過線上渠道遠程視頻方式辦理業(yè)務(wù)，做到“零跑腿”就能辦成事，讓辦事企業(yè)和群眾感受到政務(wù)服務(wù)的高效便捷，獲得感、滿意度進一步提升。

代辦員利用工作微信視頻連線呼倫貝爾市利豐汽車行有限公司項目經(jīng)辦人王先生，“一對一”全程指導(dǎo)該公司線上填報工程建設(shè)項目施工許可階段申報事項。在視頻通話過程中，工作人員能夠利用遠程屏幕共享、音視頻智能交互等功能，為辦事人員提供詳細的事項咨詢和精準輔導(dǎo)。開展“視頻代辦幫辦”服務(wù)不僅提升了辦事效率，更讓辦事服務(wù)變得有溫度。代辦員能夠?qū)崟r解答辦事人員的疑問，提供個性化的服務(wù)，讓辦事人員感受到更加貼心、周到的服務(wù)體驗。

開展遠程視頻幫辦服務(wù)，將進一步提升鄂溫克族自治旗政務(wù)服務(wù)的智能化、便捷化水平，為企業(yè)和群眾帶來更加優(yōu)質(zhì)、高效的辦事體驗。下一步，我們以企業(yè)和群眾的需求為導(dǎo)向，持續(xù)拓展視頻代辦幫辦的服務(wù)事項范疇，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，使其能更精準地滿足企業(yè)和群眾的多樣化需求。同時，加強人員培訓(xùn)，讓每一位代辦員都成為精通業(yè)務(wù)、熱情耐心的政務(wù)服務(wù)能手，并且廣泛開展宣傳推廣活動，讓更多人知曉并享受到這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全方位提升政務(wù)服務(wù)的便利程度，為優(yōu)化營商環(huán)境注入源源不斷的動力，讓企業(yè)和群眾都能在優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)中感受到溫暖與便捷。