“12345”熱線是市民群眾訴求民生問題的主要窗口，市政園林環(huán)衛(wèi)事業(yè)服務(wù)中心始終將“接訴即辦”原則放在政務(wù)服務(wù)工作首位，借助政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)暢通為百姓服務(wù)的綠色通道。2024年上半年，市政園林環(huán)衛(wèi)事業(yè)服務(wù)中心共計(jì)接收各類熱線工單87件，按時(shí)回復(fù)處理86件，辦理中1件，同時(shí)，清理積雪、修路、標(biāo)線施劃工作效率高收到市民表揚(yáng)。

下一步，市政園林環(huán)衛(wèi)事業(yè)服務(wù)中心將持續(xù)全面解決群眾訴求，及時(shí)受理、及時(shí)辦理，建立健為群眾辦實(shí)事宗旨，全面提升城市市容環(huán)境管理水平，提高工單辦結(jié)率和群眾滿意度。