鄂溫克族自治旗召開12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作調(diào)度會(huì)

7月24日，鄂溫克族自治旗召開12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作調(diào)度會(huì)，旗委副書記、旗長(zhǎng)敖慧然， 旗委常委、常務(wù)副旗長(zhǎng)楊磊出席會(huì)議，旗政府副旗長(zhǎng)于百命主持會(huì)議。旗政府辦公室、部分承辦地區(qū)和旗直有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)了全旗1——7月份12345工單辦理情況。

會(huì)議指出，12345熱線已成為服務(wù)群眾的有效渠道，各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要提高政治站位，以高度的責(zé)任感和使命感，切實(shí)提高熱線響應(yīng)率、問題解決率、群眾滿意率和訴求辦結(jié)率，真正成為服務(wù)群眾的“執(zhí)行者、行動(dòng)派、實(shí)干家”。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要圍繞工作重點(diǎn)，通過提升熱線接辦質(zhì)效、深入開展“未訴先辦”、保障熱線高效運(yùn)轉(zhuǎn)、做好反饋等多種方式，切實(shí)提高熱線辦理水平，保障群眾訴求得到及時(shí)、有效處理，用群眾的滿意度來檢驗(yàn)工作成果。要嚴(yán)格制度執(zhí)行，切實(shí)轉(zhuǎn)變熱線辦理作風(fēng)，落實(shí)限時(shí)辦理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行各環(huán)節(jié)時(shí)限要求，做到“一號(hào)響應(yīng)、一次辦結(jié)”，堅(jiān)決杜絕逾期辦理問題。同時(shí)，落實(shí)問責(zé)機(jī)制和約談機(jī)制， 全力以赴提高熱線響應(yīng)率、問題解決率、群眾滿意率，確保企業(yè)和群眾反映的合理訴求得到有效解決，為促進(jìn)我旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定健康發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。