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    鄂溫克族自治旗:政務(wù)服務(wù)“多點(diǎn)發(fā)力” 開啟高效便民新模式

    發(fā)布日期:2025-02-20 15:34 來源:旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局 瀏覽:

    優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境,是市場主體的“陽光雨露”,是發(fā)展活力的“源頭活水”,是經(jīng)濟(jì)增長的“強(qiáng)勁引擎”。近年來,鄂溫克族自治旗堅(jiān)持以市場主體需求為導(dǎo)向、以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)改革舉措,助推全旗經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展,讓經(jīng)營主體和廣大群眾感受到實(shí)實(shí)在在的發(fā)展成效,享有更多的獲得感和幸福感。

    線上政務(wù)利民生 補(bǔ)貼申領(lǐng)高效辦。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的不斷推進(jìn),越來越多的服務(wù)事項(xiàng)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺完成。從繁瑣的線下辦理轉(zhuǎn)向便捷的線上操作。群眾辦理業(yè)務(wù)不需要在各個(gè)部門間來回奔波,只需輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)、滑動屏幕,就能實(shí)現(xiàn)高效便捷的政務(wù)服務(wù)。我旗巴彥托海鎮(zhèn)的何先生為肢體二級殘疾,通過蒙速辦“高效辦成一件事”平臺上傳殘疾證、身份證、低保證明和銀行卡,即可申請重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼和困難殘疾人生活補(bǔ)貼。殘疾人補(bǔ)貼申請“一件事”從申請到材料審核再到審批全部流程均在線上進(jìn)行,讓殘疾人實(shí)現(xiàn)“足不出戶”辦理補(bǔ)貼申請。

    告知承諾“優(yōu)先行” 容缺受理“加速度”。在過去,辦事流程仿佛是一場“材料馬拉松”,企業(yè)和群眾一旦有缺失的材料,就只能無奈地奔波在反復(fù)補(bǔ)齊材料的路上,事情也陷入停滯,耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。而如今,我旗推行“告知承諾+容缺辦理”審批服務(wù)模式,切實(shí)讓企業(yè)群眾感受到了政務(wù)服務(wù)的包容與溫度。目前,我旗梳理公布鄂溫克族自治旗告知承諾事項(xiàng)清單31項(xiàng),容缺受理事項(xiàng)清單140項(xiàng),有效解決了原來“材料不齊不能辦”的問題,最大限度縮短了辦事時(shí)限,為企業(yè)群眾提供了便利。近期,蘇女士計(jì)劃開辦一家具有民族特色的蒙餐店,她來到政務(wù)服務(wù)中心辦理衛(wèi)生許可證。由于員工招聘較晚,部分新員工的健康證還沒來得及辦理。工作人員在了解情況后,主動向蘇女士介紹“告知承諾+容缺受理”機(jī)制,只要當(dāng)場填寫告知承諾書,承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊新員工的健康證,就能享受便利服務(wù)。蘇女士欣然接受,并在工作人員指導(dǎo)下簽下承諾書。隨后,審批流程迅速啟動,蘇女士很快就拿到了衛(wèi)生許可證?!皼]想到現(xiàn)在辦事這么方便,真是太感謝了,不然我又要跑一趟?!北苊饬嗽俅闻芡鹊奶K女士由衷贊嘆“容缺受理”機(jī)制的好處。

    延時(shí)服務(wù)解難題,貼心舉措暖人心。在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活里,“工作時(shí)間沒空辦,休息時(shí)間沒處辦”成了不少上班族在辦事時(shí)的無奈困境。為了打破這一僵局,我旗政務(wù)服務(wù)中心推出工作日“彈性服務(wù)機(jī)制”,打造“早晚彈性辦”“午間不間斷”“周末不休息”的預(yù)約延時(shí)服務(wù)。不管是企業(yè)還是群眾,都能提前通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、撥打電話或者直接前往中心窗口等多種便捷渠道進(jìn)行預(yù)約,享受延時(shí)服務(wù)。家住伊敏河鎮(zhèn)的王女士,在巴彥托海鎮(zhèn)購買了一套二手房,由于平時(shí)工作忙,一直沒時(shí)間到旗政務(wù)服務(wù)中心辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)。在得知旗政務(wù)服務(wù)中心有延時(shí)服務(wù)后,她提前預(yù)約并于周六上午順利完成了不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)辦理?!把訒r(shí)服務(wù)太貼心了,解決了我的大難題?!蓖跖繚M意地說。

    鄂溫克族自治旗通過一系列創(chuàng)新舉措,將優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境的理念化作實(shí)際行動,在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、審批服務(wù)模式革新以及服務(wù)時(shí)間拓展等方面持續(xù)發(fā)力,不僅讓市場主體和群眾切實(shí)享受到高效便捷的政務(wù)服務(wù),更在全旗范圍內(nèi)營造出了充滿活力的營商環(huán)境氛圍。下一步,鄂溫克族自治旗將繼續(xù)秉持以人民為中心、以企業(yè)需求為導(dǎo)向的理念,不斷探索創(chuàng)新,持續(xù)深化改革,進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,讓這股“陽光雨露”潤澤每一個(gè)角落,助力全旗經(jīng)濟(jì)社會向著更高質(zhì)量、更具活力的方向大步邁進(jìn),書寫更加輝煌的發(fā)展篇章。

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